Algemene Voorwaarden
|
Onze algemene voorwaarden zijn bedoeld om beide partijen te beschermen. Indien u op- of aanmerkingen heeft met betrekking tot een van de vermelde bepalingen, dan kunt u zich wenden tot Fitted BV (zie Artikel 16 - Contact). Onze algemene voorwaarden zijn op 1 juli 2010 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag, onder depotnummer DEPOTNUMMER. 1 - Algemeen Deze voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten, welke door de afnemer en Fitted BV gesloten worden. Een afnemer kan in dit geval zowel een particulier als een bedrijf zijn. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen partijen is Nederlands recht toepasselijk.
2 - Prijzen Alle opgegeven prijzen zijn in Euro's en inclusief 19% B.T.W. Nadat de afnemer akkoord gaat met de voorwaarden en een bestelling voltooit, ontvangt de afnemer vrijwel direct, doch binnen 24 uur een opdrachtbevestiging per e-mail. Deze opdrachtbevestiging fungeert direct als factuur met BTW vermelding. Fitted BV kan haar prijzen aanpassen. De prijswijzigingen gelden vanaf het moment van publicatie op de website en gelden uiteraard niet voor bestellingen die op dat moment al zijn gedaan.
3 - Betaling Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten (inclusief verzendkosten) vermeld. Betaling is mogelijk door:
4 - Betalingsverplichting Als afnemer in gebreke blijft aan zijn of haar betalingsverplichtingen te voldoen, kan Fitted BV niet alleen aanspraak maken op de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, maar ook op alle redelijke kosten die Fitted BV moet maken ter verkrijging van haar vordering buiten rechte. De incassokosten worden vastgesteld op in ieder geval 15% van de hoofdsom; als Fitted BV kan aantonen dat zij hogere kosten heeft moeten maken, dan komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. Fitted BV blijft volledig eigenaar van alle geleverde producten tot het moment dat de koopprijs en eventuele andere aan Fitted BV verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.
5 - Bezorgkosten Bezorgkosten brengen wij slechts eenmaal per bestelling in rekening. Ook als een bestelling niet in een keer bezorgd wordt. Bezorgkosten worden als volgt in rekening gebracht:
De totale bezorgkosten worden voor het voltooien van de bestelling aan u bekend gemaakt.
6 - Aanbiedingen Alle in onze winkel en elders vermelde aanbiedingen gelden tot aan de vermelde geldigheidsdatum, doch kunnen door Fitted BV vroegtijdig beëindigd worden. De aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Fitted BV kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als afnemer redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
7 - Beëindiging Iedere bestelling kan binnen 7 dagen na orderdatum worden geannuleerd. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Fitted BV zal alleen met opgave van redenen een order beëindigen of een afnemer weigeren. Indien een afnemer niet binnen 7 dagen de bestelling annuleert is de afnemer betalingsplichtig. Fitted BV is gerechtigd reserveringskosten aan de afnemer door te berekenen, indien de bestelling na 7 dagen word geannuleerd of niet voldaan wordt.
8 - Levering Alle artikelen worden binnen 1 werkdagen na ontvangst van de betaling ter bestelling aangeboden aan TNT-Post. Normaliter zal bij elke bestelling die aangeboden wordt aan TNT-Post, de afnemer, per e-mail, op de hoogte gebracht worden. Indien onverhoopt artikelen, om welke reden dan ook, een langere levertijd hebben dan 5 werkdagen, zal dit per e-mail medegedeeld worden. De maximale levertijd is echter 30 dagen na ontvangst van de betaling. Indien de levertijd langer is dan 30 dagen, heeft de afnemer het recht de overeenkomst zonder opgave te annuleren. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht. Indien artikelen onverhoopt niet leverbaar zijn, zal dit per e-mail medegedeeld worden. De afnemer heeft de mogelijkheid om de order te annuleren, dan wel mag de afnemer vervangende artikelen bestellen, voor het gelijke orderbedrag.
9 - Afkoelingsperiode Na ontvangst van de door de afnemer bestelde artikelen, heeft de afnemer het recht om de bestelde artikelen, of een deel hiervan, zonder reden van opgave binnen 7 werkdagen na ontvangst retour te zenden. Dit is alleen mogelijk na het aanmelden van een retourzending. Na het aanmelden van een retourzending wordt er een bevestiging per e-mail verzonden. Na ontvangst van de retourzending zal het orderbedrag, minus door Fitted BV gemaakte verzendkosten en eventuele creditcard provisies, binnen 10 dagen teruggestort worden op de bank/girorekening van de afnemer. Tenzij anders overeengekomen met Fitted BV. Dit recht is niet meer van toepassing indien:
De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het retourneren. Fitted BV gaat er vanuit dat de afnemer de zending op dezelfde wijze retourneert, en waar nodig verzekerd verstuurt. Franco of rembourszendingen ter attentie van Fitted BV worden niet in ontvangst genomen.
10 - Garantie Afnemer is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Op alle artikelen is niet-goed-geld-terug garantie van toepassing, met in acht name van de vervalbepalingen welke vermeld zijn bij de bepalingen bij afkoelingsperiode. Indien er aanspraak gemaakt wordt op de niet-goed-geld-terug garantie, dient u dit altijd binnen bekwame tijd na ontdekking aan te melden, waarna de afnemer de mogelijkheid geboden wordt voor een vervangend artikel, terugstorting van het betaalde of herstel van het defect te kiezen. De eventuele verzendkosten zijn geheel voor rekening van Fitted BV. Op alle artikelen die door Fitted BV geleverd worden, is een fabricagegarantie van toepassing. Dit verschilt per merk. In geval van garantieproblemen wordt dit per situatie bekeken en wordt er eventueel een oplossing geboden. Deze garantie vervalt wanneer:
In geval van een niet-goed-geld-terug garantie, defect of fabricagefout aan een door Fitted BV geleverd artikel, kunt u contact opnemen met Fitted BV(zie Artikel 16 - Contact).
11 - Aansprakelijkheid Fitted BV is niet aansprakelijk voor enig directe of indirecte schade die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan de afnemer, aan de zaken van de afnemer, aan derden of aan zaken van derden. In het bijzonder is Fitted BV nooit aansprakelijk voor het verloren gaan van of beschadigen van de verzonden artikelen. Per situatie zal een oplossing gezocht worden. De door Fitted BV aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk blijkt.
12 - Privacy & Veiligheid Alle persoonsgegevens worden bij Fitted BV opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling. De persoonsgegevens zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. Voor verzending van persoonlijke- en vertrouwelijke gegevens van en naar onze webserver, wordt gebruik gemaakt van SSL technologie. SSL staat voor Secure Sockets Layer. Dit is een beveiligings technologie waarmee gegevens veilig over het Internet worden verzonden. De informatie, welke met SSL verzonden wordt, wordt gecodeerd van de cliënt naar de webserver verzonden, waardoor de informatie vrijwel onmogelijk door onbevoegden gelezen kan worden. U bent er tevens zeker van dat u communiceert met het domein, wat in de adresbalk vermeld is. De persoonsgegevens, die door een gebruiker in de e-mailservice zijn ingevoerd, zijn opgeslagen en worden alleen gebruikt voor het verspreiden van reclamedoeleinden van Fitted BV. Indien de gebruiker GEEN gebruik wenst te maken van deze e-mailservice, dan kan de gebruiker zich altijd afmelden. Op elk e-mailbericht, dat vanuit de e-mailservice van Fitted BV verzonden wordt, is een link vermeld waarmee de gebruiker zich kan afmelden, waarna uw gegevens direct worden verwijderd. Indien noodzakelijk kan de afnemer en gebruiker de persoonlijke gegevens opvragen en eventueel verwijderen, met dien verstande dat dit geen problemen geeft met de verwerking van de bestelling. Het opvragen van de persoonsgegevens kan uitsluitend schriftelijk bij Fitted BV(zie Artikel 16 - Contact). Het verwijderen van de persoongegevens kunt u per e-mail mededelen aan Fitted BV(zie Artikel 16 - Contact) onder vermelding van 'Verwijdering Persoongevens". U ontvangt binnen 10 werkdagen per e-mail een bevestiging. Om een bezoeker te kunnen identificeren tijdens het winkelen, om te kunnen bepalen of de bezoeker is ingeschreven in de e-mailservice en om aan te geven of er nieuwe producten na het laatste bezoek aanwezig zijn, maakt Fitted BV gebruik van zgn. cookies. Dit zijn kleine bestandjes die voor een bepaalde tijd op de computer van de bezoeker worden geplaatst. Zie verder ons Privacy-beleid.
13 - Klachten Voor klachten met betrekking tot onze diensten en/of artikelen, kunt u contact zoeken met onze service afdeling (zie Artikel 16 - Contact). Fitted BV zal binnen twee werkdagen op klachten reageren en de klacht binnen 30 dagen afhandelen. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan zal afnemer op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur.
14 - Geschillen Fitted BV zal altijd proberen om, als afnemer onverhoopt niet tevreden is over een geleverd product of service, dit in goed onderling overleg met afnemer op te lossen. Mochten Fitted BV en afnemer in geschil blijven, dan dient het geschil door de meest gerede partij te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Den Haag.
15 - Copyright Alle rechten voorbehouden. Niets uit onze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijk toestemming van Fitted BV.
16 – Contact Fitted BV is gevestigd op Nootdorpselandingslaan 200, 2496 LZ te Den Haag. Fitted B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27380775. Het BTW nummer van Fitted BV is: NL8224 48 026 B01 De bankrelatie van Fitted B.V. is:
Per email is Fitted BV als volgt bereikbaar:
Telefonisch is Fitted BV bereikbaar via telefoonnummer 015 88 98 317 (maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 18:00 uur). |
